1. Moyens de paiement acceptés
Notre site Internet propose des moyens de paiement sécurisés permettant aux clients de finaliser leurs commandes dans de bonnes conditions.
Les moyens de paiement suivants sont acceptés :
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Cartes de crédit et de débit :
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Visa
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Mastercard
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American Express
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JCB
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Discover
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Le paiement est effectué au moment de la validation de la commande après confirmation des informations nécessaires au traitement de l’achat.
La commande est préparée uniquement après confirmation de la transaction par le prestataire de paiement.
2. Sécurité des transactions
La protection des informations financières constitue une priorité lors du traitement des paiements effectués sur notre site Internet.
Toutes les transactions sont réalisées via des connexions sécurisées utilisant un chiffrement SSL afin de protéger les informations transmises pendant le processus de paiement.
Les paiements par carte sont traités par des prestataires de paiement utilisant des systèmes destinés à sécuriser les données bancaires.
Les informations relatives aux cartes bancaires ne sont pas conservées sur les serveurs de notre site Internet.
Le traitement des paiements est réalisé par des prestataires appliquant des mesures de sécurité conformes à la norme PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).
3. Monnaie et taxes
Tous les prix affichés sur notre site Internet sont exprimés en euros (€).
Les montants affichés comprennent les taxes applicables aux achats réalisés en France.
Aucun frais supplémentaire lié au paiement n’est appliqué, sauf information clairement indiquée avant la validation définitive de la commande.
4. Confirmation du paiement
Après la réalisation du paiement, le client reçoit un courrier électronique confirmant la prise en compte de la commande.
La commande est traitée uniquement après validation de la transaction par le prestataire de paiement.
En cas de refus de paiement ou d’autorisation non obtenue, la commande ne peut pas être confirmée ni préparée.
5. Problèmes de paiement et remboursements
En cas de difficulté lors du paiement, le client est invité à vérifier :
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L’exactitude des informations saisies.
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La disponibilité des fonds nécessaires.
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L’activation des paiements en ligne auprès de l’établissement bancaire utilisé.
En cas d’annulation confirmée ou de retour accepté, le remboursement est effectué dans un délai de 4 à 7 jours ouvrables après validation de la demande.
Le remboursement est réalisé avec le même moyen de paiement utilisé lors de la commande initiale.
Le délai nécessaire pour que les fonds apparaissent sur le compte du client peut varier selon l’établissement bancaire ou le prestataire de paiement utilisé.
6. Informations de contact
Adresse : 9-44-6 HOSHIDA, KATANO-SHI, OSAKA 576-0016, JAPAN
E-mail : relationship@lovexlyspace.com
Téléphone : +81 (801) 460 55 18
Heures de service : Du lundi au vendredi, de 9h20 à 16h20
Zone de livraison : France