Politique d’expédition

1. Zone de livraison

Nous effectuons des livraisons exclusivement en France.

Toutes les commandes passées sur notre site Internet sont préparées et expédiées vers des adresses situées en France.

Les livraisons sont organisées avec des transporteurs professionnels afin d’assurer l’acheminement des colis jusqu’à l’adresse indiquée par le client.

Chaque expédition dispose d’un système de suivi permettant au client de consulter l’évolution de la livraison après l’envoi de la commande.

2. Frais de livraison

La livraison de tous les produits est gratuite en France.

Aucun frais de transport supplémentaire n’est demandé pour les commandes expédiées vers une adresse située en France.

Les informations relatives au montant total de la commande sont affichées avant la validation définitive de l’achat.

3. Traitement des commandes

Après confirmation du paiement, les commandes sont généralement traitées dans un délai de 5 jours ouvrables.

Le traitement de la commande comprend :

  • La vérification de la confirmation du paiement.

  • La préparation des articles.

  • La vérification des informations de livraison.

  • La remise du colis au transporteur.

Le traitement commence après la confirmation complète du paiement.

Date limite de traitement :

  • Les commandes passées avant 16h20 sont traitées le même jour ouvrable.

  • Les commandes passées après 16h20 commencent leur traitement à partir du jour ouvrable suivant.

  • En cas de jour férié en France, le traitement commence le prochain jour ouvrable.

Une fois la préparation terminée, la commande est remise au transporteur selon le service de livraison standard.

4. Méthode d’expédition et délais de livraison

Les commandes sont expédiées avec un service de livraison standard.

Après l’expédition, le délai estimé de livraison est de 6 à 15 jours ouvrables en France.

Une confirmation d’expédition est envoyée par courrier électronique après la remise du colis au transporteur.

Cette confirmation contient les informations nécessaires permettant au client de suivre l’acheminement du colis.

En cas de difficulté concernant la livraison, le client peut contacter le service clientèle en indiquant le numéro de commande et les informations de suivi disponibles.

5. Taxes

Tous les prix affichés sur notre site Internet sont exprimés en euros (€).

Les montants affichés comprennent les taxes applicables aux achats réalisés en France.

Aucun paiement supplémentaire lié à la livraison n’est demandé au moment de la réception du colis en France.

6. Suivi de commande

Après l’expédition de la commande, le client reçoit un courrier électronique contenant les informations de suivi.

Le statut de l’expédition peut être consulté à l’aide du numéro de suivi communiqué après l’envoi.

Le suivi permet au client de consulter l’évolution du transport jusqu’à la réception de la commande.

7. Responsabilité et annulation de commande

Le client doit fournir des informations exactes et complètes lors de la commande afin de permettre une livraison correcte.

Le client peut demander l’annulation de sa commande dans un délai maximal de 24 heures après la confirmation du paiement.

Après ce délai, l’annulation peut ne plus être possible lorsque la préparation de la commande ou l’expédition a déjà commencé.

La boutique ne peut pas être tenue responsable des retards ou difficultés de livraison causés par des informations incorrectes, incomplètes ou insuffisantes fournies par le client.

En cas de problème lié au transport ou à la livraison, le client peut contacter le service clientèle afin d’obtenir une assistance.

8. Informations de contact

Adresse : 9-44-6 HOSHIDA, KATANO-SHI, OSAKA 576-0016, JAPAN

E-mail : relationship@lovexlyspace.com

Téléphone : +81 (801) 460 55 18

Heures de service : Du lundi au vendredi, de 9h20 à 16h20

Zone de livraison : France